La metodología al servicio del resultado

Si bien existen una serie de metodologías al momento de gestionar un proyecto, los debates actuales se basan sobre cuál es mejor entre una u otra, esto sumado a las dificultades que se han presentado al momento de implementar las nuevas estructuras, hace que la decisión sea cada vez más compleja. Antes de profundizar veamos un criterio importante.

El contexto

Si tomáramos la vida como un videojuego donde tenemos 100 puntos para potenciar alguna habilidad, está pudiendo repartirse entre Fuerza, Inteligencia Emocional o Inteligencia Lógica, ¿cómo lo distribuyes?

La verdad es que depende del contexto, si hubiese algún accidente y un ser querido queda atrapado debajo de un auto probablemente los 100 puntos se van a fuerza, para levantar dicho auto; si, por otra parte, alguna persona cercana está pasando un mal momento probablemente vayan todos los puntos a inteligencia emocional, para ayudar a contener y consolar; si, por otra parte, debemos rendir un examen lógico matemático, probablemente los 100 puntos se irían a inteligencia Lógica.

A lo que quiero llegar es que básicamente antes de tomar una decisión el contexto puede influir de manera drástica en el resultado.

Con las metodologías ocurre lo mismo, muchas veces el contexto nos puede orientar a determinar qué estrategia debemos seguir para obtener el mejor resultado posible.

Un poco de historia

En los últimos años, ha habido un auge masivo sobre el uso y la adopción de metodologías ágiles [1], entendiéndose por metodología ágil el marco de trabajo establecido (como scrum, kanban, lean, entre otras), especialmente en Latinoamérica parece ser un desarrollo hacia el futuro, de la mano de la transformación digital y la innovación, pero con ello han surgido diversos debates, sobre qué metodología es mejor que la otra, si las metodologías predictivas o las adaptativas.

La realidad es que ninguna es mejor que la otra, pero si se debe considerar ciertos puntos antes de elegir cuál es la que nos podría otorgar mejores resultados.

Criterios de elección

Puede parecer difícil elegir y entender bien qué criterios considerar al momento de determinar una estructura de trabajo, pero no es tan complejo si se sabe dónde mirar.

Lo primero es el alcance, las metodologías ágiles están pensadas para la resolución de problemas complejos a través de soluciones livianas para generar valor [2] lo dice la misma guía Scrum, por lo tanto, si el alcance no está tan claro, si suele haber cambios de prioridades o si suele haber dificultades para definirlo, lo mejor es una metodología ágil, ya que denota un problema complejo que no es tan fácil de determinar.

Por otra parte, cuando el alcance está definido y acotado, lo mejor es utilizar una metodología predictiva, tal como waterfall, puesto que está más claro, no suele ser ambiguo y es acotado. Las metodologías predictivas no tienen mucho espacio para cambios durante la ejecución de un proyecto, pero eso no quiere decir que no pueda hacerse, solo que es un proceso más burocrático y que requiere definiciones más claras para generar los controles de cambio.

Otro factor importante es la apertura al cambio, también puede clasificarse como la madurez. Implementar una metodología ágil que llega a romper paradigmas ya establecidos requiere un cambio de mentalidad significativo, es decir generar una mentalidad ágil, lo cual muchas veces genera resistencia al cambio.

El tiempo y el costo suelen ser otros factores que determinan qué camino seguir, muchas veces se opta por lo más rápido, lo cual no necesariamente se inclina por una u otra metodología, sino que a veces se ve influenciado por lo que sabe hacer el equipo, ya que evita las curvas de aprendizaje.

Adicionalmente, entender la naturaleza de la compañía y la criticidad del proyecto también pueden verse reflejadas en la elección, porque hay industrias que por auditorías o regulaciones deben estar atentas a implementar cambios de manera rápida y oportuna.

Dado este pensamiento compartido entre varios teóricos, se incluyó el término de “Tailoring” [3], implementado en PMBOK 6, el cual precisamente indica cómo adaptar parte de las metodologías hacia el resultado.

Es importante entender que la adaptación de las diversas metodologías, generando modelos híbridos o más adecuados para cada naturaleza de un proyecto, no obedece a un cambio por comodidad, sino por eficiencia y orientado siempre a un resultado o propósito

Frente a esta discusión, en Zenta adoptamos una mentalidad ágil, pero teniendo siempre la consideración por ambas metodologías, con un enfoque de adaptación rápido a la necesidad y a la cultura del cliente, considerando la naturaleza de cada proyecto y de cada ambiente. Tener un enfoque hacia el resultado nos permite generar proyectos exitosos considerando los factores antes mencionados.

Por ello, nos adaptamos de la manera más eficiente a la necesidad de cada uno. Dejando la puerta abierta y los cimientos sólidos enfocados en la transformación digital, lo que le permitirá a los clientes encaminar el viaje y trazar el destino basado en resultados.

Como recomendación: Sigue tu instinto

Como bien se repasó, la verdad que se indica en la comunidad de los gestores de proyectos nunca es una verdad absoluta, por ello no deben ser inflexibles y rígidos respecto a la metodología que elijan implementar.

Por ello, evalúa, analiza y concluye sobre la base y el avance del proyecto para que puedas determinar de mejor manera que agregar o que sacar, dependiendo de que suma más hacia un resultado ideal.

Este instinto no es algo que puedas leer y aprender, es algo que debes afinar solo con la práctica y la ejecución, entender las emociones, las motivaciones y los miedos e impedimentos que posee cada cliente en particular, te ayudarán a agudizar ese olfato para identificar mejor la situación y determinar qué es lo más adecuado.

Esto no quiere decir por ningún motivo que la metodología está mal, pero es importante estudiar y entender las bases sobre las cuales se creó, esto proporcionará un entendimiento holístico sobre las bases de la gestión, y ayudará a adquirir nuevas y mejores herramientas en sus haberes, las cuales estarán a la mano cuando se requiera.