Las organizaciones enfrentan diversos desafíos para posicionarse y competir en el mercado, entre los cuales está atender y fidelizar a consumidores que han evolucionado hacia un perfil cada vez más digitalizado.

Así el contacto con nuestros clientes y futuros compradores, en gran parte se está dando a través de plataformas como APPs y webs, en donde la interacción que realicen impactará en el nivel de satisfacción que obtienen y el cómo percibieron su experiencia como usuario.

“Entendiendo estas nuevas tendencias nuestro cliente, una importante compañía nacional de energía, hoy busca rediseñar completamente su sitio web. Dicha tarea se encuentra a cargo de un equipo integrado por nuestros talentos Camilo García, Scrum Master; Andreína Pottella, Diseñadora UX y Camila Yáñez, Ingeniera de Procesos.

“El desarrollo de esta web considera la incorporación de nuevas funcionalidades y procesos, la reformulación del diseño a nivel visual y mejorar la experiencia usuario. Todo eso implica hacer una renovación del stack tecnológico, que permita contar con plataformas más elásticas para soportar la gran cantidad de pedidos y compras de productos, pagos, solicitudes de servicios y otros más, que día a día se van generando” , nos cuenta Camilo García.

Junto con lo anterior, también se está trabajando en poder potenciar los flujos transaccionales de la compañía en relación a la venta y pago de productos y servicios, tanto a nivel de comprador individual como de empresas

“A través del uso de GCP podremos aumentar la capacidad que se requiere para agilizar los flujos de transacción y atender la alta demanda que existe, por lo cual ya estamos haciendo un sitio que se desarrolla en Angular”, destaca

“Por el lado del diseño UX tal como comenta Andreína Pottella, “en la web queremos reflejar la trayectoria de nuestro cliente y el compromiso con sus consumidores desde la mejora en sus procesos, haciéndolos más cercanos, amigables y expeditos, y comprendiendo las necesidades de sus usuarios por sobre todas las cosas”.”

Como Zenta una vez más nos sentimos orgullosos del trabajo y expertise de nuestros equipos de cara a los objetivos que tiene el cliente para ser más competitivo en el mercado y fidelizar a sus usuarios, a través del desarrollo desde cero de una plataforma digital que incorpora nuevas funcionalidades, diseño y experiencia de usuario